Câu hỏi thường gặp

Tìm kiếm xe khách trực tuyến

Th6 2026
T2T3T4T5T6T7CN
123456789101112131415161718192021222324252627282930

Đặt vé xe khách Việt Nam

Đặt vé xe khách trực tuyến trên redBus, khách hàng sẽ được trải nghiệm vô vàn lợi ích. Là thương hiệu toàn cầu uy tín, redBus không chỉ giúp người dùng dễ dàng đặt vé xe khách và xe limousine cho các chuyến đi liên tỉnh khắp Việt Nam, mà còn mang đến nhiều tiện ích khác. Khách hàng có thể thỏa sức lựa chọn từ đa dạng các loại xe, đảm bảo phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình. Ngoài ra khách hàng còn được tự do chọn chỗ ngồi yêu thích, đảm bảo chuyến đi luôn thoải mái và dễ chịu.

Đặc biệt, redBus hiểu rõ tầm quan trọng của sự thuận tiện, vì vậy khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các điểm đón và trả khách gần nhất, giúp hành trình di chuyển trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Người dùng cũng có thể lọc xe theo khung giờ mong muốn, dù là buổi sáng sớm hay tối muộn, redBus đều có thể đáp ứng.

Với redBus, việc đặt vé xe khách chưa bao giờ dễ dàng và tiện lợi đến thế. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường, mang đến những trải nghiệm di chuyển tuyệt vời nhất!

Tổng hợp

Tôi có cần tạo tài khoản trên trang web redBus để đặt vé không?

Khách hàng không bắt buộc phải tạo tài khoản trên trang web redBus để đặt vé. Tuy nhiên, để quá trình đặt vé trong những lần tiếp theo được nhanh chóng hơn chúng tôi khuyên nên tạo một tài khoản. Ngoài ra, trên ứng dụng redBus cũng có nhiều chương trình giảm giá và ưu đãi mà người dùng có thể dễ dàng tiếp cận nếu có tài khoản trên hệ thống của chúng tôi.

Đặt vé trực tuyến có làm tôi tốn thêm chi phí không?

Hoàn toàn không! Giá vé xe khách trực tuyến gần như tương đương với giá vé khách hàng mua trực tiếp từ nhà xe hoặc quầy vé của bất kỳ đại lý nào. Ngoài ra khi đặt vé trên redBus người dùng có thể so sánh giá vé từ nhiều nhà xe khác nhau, đồng thời nắm bắt các chương trình khuyến mãi để tiết kiệm hơn khi đặt vé.

Làm thế nào để tôi đặt vé xe online ở Việt Nam?

Bạn có thể đặt vé xe trực tuyến thông qua nền tảng toàn cầu uy tín như redBus. redBus Việt Nam hợp tác với nhiều nhà xe hàng đầu như xe Phương Trang (Futa), X.E Việt Nam,.. Đặt vé trực tuyến cho phép hành khách so sánh giá vé và nhận được nhiều mã giảm giá độc quyền của redBus, nhằm tiết kiệm chi phí du lịch. Ngoài ra, redBus cam kết đảm bảo hoàn tiền gấp 1.5 lần nếu nhà xe không cung cấp dịch vụ.

Xe khách ở Việt Nam có nhà vệ sinh không?

Việc xe khách ở Việt Nam có nhà vệ sinh hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại xe, tuyến đường và nhà xe. Thông thường xe khách chạy tuyến đường ngắn (dưới 5 tiếng) thường không có nhà vệ sinh vì thời gian di chuyển không quá dài. Còn xe khách chạy tuyến đường dài (trên 5 tiếng) có khả năng cao được trang bị nhà vệ sinh để đảm bảo sự thoải mái cho hành khách trong suốt hành trình.

Cách tiết kiệm nhất để đi du lịch khắp Việt Nam là gì?

Di chuyển bằng xe khách là một lựa chọn phổ biến và tiết kiệm để khám phá Việt Nam, đặc biệt là khi đi du lịch cùng nhiều người. Giá vé xe khách rẻ hơn đáng kể so với máy bay, tàu hỏa và thậm chí cả xe máy nếu khách hàng đi theo nhóm. Ngoài ra, nhiều dòng xe hiện đại ngày nay được trang bị nhiều tiện nghi như ghế ngồi rộng rãi, điều hòa, Wi-Fi và nhà vệ sinh, đảm bảo một hành trình thoải mái và thú vị.

Sau khi sử dụng dịch vụ, tôi có thể đánh giá nhà xe trên nền tảng redBus được không?
Sau chuyến đi, bạn có thể dễ dàng đánh giá Nhà xe trên nền tảng redBus thông qua email mà chúng tôi đã gửi. Chỉ cần nhấp vào liên kết trong email để chia sẻ trải nghiệm thực tế của bạn, bao gồm chất lượng xe, thái độ nhân viên, đúng giờ, sự thoải mái và an toàn.

Bạn cũng có thể đánh giá trải nghiệm của mình bằng số sao để thể hiện mức độ hài lòng. Những đánh giá quý giá này sẽ được chia sẻ công khai trên trang thông tin của nhà xe trên redBus, giúp các hành khách khác có thêm thông tin tham khảo khi lựa chọn và cải thiện chất lượng dịch vụ của redBus.

Liên quan đến vé

Làm thế nào để tôi đặt vé xe trên redBus?
Đặt vé trên redBus chỉ với vài thao tác đơn giản. Vào trang chủ, nhập điềm "Từ" và điểm "Đến", chọn ngày đi và nhấp vào nút "Tìm kiếm xe". Bạn có thể dùng bộ lọc như thời gian, giá vé và loại xe để lọc danh sách tìm kiếm. Hoặc bạn cũng có thể đặt vé xe thông qua liên hệ số hotline của redBus Việt Nam 1900989901
Giá vé xe khách ở Việt Nam là bao nhiêu?
Hiện tại, giá vé xe tại Việt Nam không cố định và có thể thay đổi tùy thuộc vào quãng đường di chuyển, loại xe và thời điểm đặt vé. Ngoài ra, có thể áp dụng thêm phụ phí cho dịch vụ đón/trả tận nhà hoặc dịch vụ xe trung chuyển do nhà xe cung cấp.
Để kiểm tra giá vé chính xác cho bất kỳ tuyến đường nào tại Việt Nam, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng redBus, cung cấp thông tin giá cả và tuyến đường cập nhật trên toàn quốc.
Có bắt buộc phải in vé không?
Điều này phụ thuộc vào Nhà xe. Nhiều Nhà xe trên redBus hỗ trợ vé điện tử (mTickets), cho phép khách hàng xuất trình vé SMS hoặc vé điện tử trên điện thoại khi lên xe mà không cần in vé.
Tuy nhiên, đối với các Nhà xe không hỗ trợ vé điện tử, khách hàng phải mang theo bản in vé điện tử khi lên xe. Vé điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký sau khi đặt vé. Để kiểm tra xem Nhà xe có hỗ trợ vé điện tử hay không, hãy tìm biểu tượng vé điện tử khi tìm kiếm xe trên redBus.
mTicket là gì?
Vé điện tử (mTicket) là tin nhắn Vé được gửi đến số điện thoại di động bạn đã sử dụng để đặt vé. Tin nhắn này chứa mã vé redBus (TIN) và mã đặt chỗ (PNR) cùng với các thông tin khác liên quan đến vé. Bạn có thể sử dụng tin nhắn này để làm thủ tục lên xe. Xin lưu ý rằng không phải tất cả các nhà xe đều chấp nhận vé điện tử.

Để kiểm tra xem nhà xe có hỗ trợ vé điện tử hay không, hãy tìm biểu tượng vé điện tử khi tìm kiếm xe trên redBus.
Tôi có thể đổi vé xe sang ngày khác được không?

Nếu khách hàng muốn chuyển vé xe sang ngày khác đồng nghĩa với việc như hủy vé và đặt vé mới. Tùy theo mỗi nhà xe sẽ có chính sách khác nhau nhưng để thuận tiện khách hàng có thể xem thông tin hủy đổi của từng nhà xe trong phần "Chính sách đặt chỗ" trên website hoặc ứng dụng redBus, tuy nhiên vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết hay cao điểm vé của hành khách sẽ không được hủy đổi.

Tại sao khi đặt vé trên redBus một số nhà xe chỉ hiển thị cho chọn số vé chứ không thể chọn vị trí cụ thể như mong muốn?

Một số nhà xe hiện chưa hỗ trợ chọn chỗ ngồi tùy ý mà phía nhà xe sẽ linh hoạt sắp xếp chỗ khi hành khách lên xe. Vì vậy, khi đặt vé trực tuyến, quý khách chỉ cần chọn số lượng vé. Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ thành công cho tổng số vé đã đặt, tuy nhiên sẽ có một số nhà xe sẽ thông báo vị trí chỗ ngồi trên xác nhận đặt vé.

Tôi nhập sai thông tin trong lúc đặt vé. Tôi phải làm thế nào?
Trong trường hợp bạn nhập thông tin không chính xác khi đặt vé, vui lòng liên hệ tổng đài redBus 1900989901 để được hỗ trợ và hướng dẫn giải pháp phù hợp hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contact@redbus.vn.
Tôi đã thanh toán đặt vé thành công và nhận được mTicket, khi nào nhà xe sẽ gọi cho tôi?

Tùy từng nhà xe, khách hàng có thể nhận được cuộc gọi xác nhận chuyến đi. Nếu điểm đón là văn phòng nhà xe hay bến xe, nên đến trước 30 phút (ngày thường) hoặc 60 phút (lễ/Tết) và xuất trình thông tin vé để làm thủ tục.
Nếu đón tại nhà hoặc dọc đường, tài xế/nhân viên sẽ liên hệ trước, nhưng thời gian tùy thuộc vào từng nhà xe. Hãy giữ điện thoại sẵn sàng và chủ động liên hệ với nhà xe nếu cần.
Nếu đã đăng ký trung chuyển, hãy chuẩn bị trước 60 phút và đảm bảo điện thoại luôn liên lạc được. Tài xế sẽ thông báo về việc trung chuyển, hoặc người dùng có thể chủ động liên hệ nhà xe để biết thêm thông tin.

Tôi có thể chuyển nhượng vé đã mua cho người khác được không?
Hầu hết vé mua trên redBus đều có thể chuyển nhượng cho người khác. Để đảm bảo có thể liên lạc khi cần thiết, bạn cần liên hệ với redBus để cập nhật thông tin hành khách mới, bao gồm họ tên đầy đủ và số điện thoại. Trong một số trường hợp, việc thay đổi thông tin trên vé có thể không được phép, tùy thuộc vào chính sách của nhà xe hoặc chuyến đi cụ thể. Nếu gặp phải tình huống này, vui lòng liên hệ tổng đài redBus theo số 1900989901 để được hỗ trợ và hướng dẫn giải pháp phù hợp hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contact@redbus.vn

Thanh toán

Làm thế nào để thanh toán vé xe khách ở Việt Nam?

Tiền mặt

Đây là phương thức phổ biến và có thể thanh toán tại bến xe hoặc khi lên xe.

Trang web đặt vé xe khách online

Hầu hết các trang web đặt vé xe khách uy tín như redBus đều hỗ trợ thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard, JCB), Internet Banking và ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay, VNPay, v.v.). 
Với redBus, khách hàng cũng có thể sử dụng tùy chọn Trả sau làm phương thức thanh toán cho việc đặt vé xe khách của mình. Ngoài ra, khi thanh toán qua các nền tảng đặt vé xe, người dùng có thể nhận được các chương trình giảm giá và khuyến mãi để tiết kiệm chi phí cho chuyến đi của mình.

Có những phương thức thanh toán nào để đặt vé xe khách?

Có nhiều phương thức thanh toán sẵn có để đặt vé xe khách trên trang web và ứng dụng của redBus. Một số phương thức thanh toán hiện có cho quá trình đặt vé xe là:

  • Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ - MOMO Visa, MasterCard, JCB
  • Thẻ ATM nội địa MOMO
  • Ví điện tử MOMOPay
  • Trả sau trên một số tuyến đường và nhà xe được chọn

Hãy chắc chắn kiểm tra mã giảm giá để được giảm giá khi đặt vé xe khách online. redBus cung cấp nhiều ưu đãi redDeals để đặt vé xe tiết kiệm.

Làm thế nào để sử dụng tùy chọn “Trả Sau” khi đặt vé xe khách trên redBus?
  1. Tải ứng dụng redBus và đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam của khách hàng.
  2. Điền thông tin tuyến đường cho việc đặt vé xe khách VD
  3. Chọn loại xe, chỗ ngồi và thêm thông tin khách hàng.
  4. Khi đến trang thanh toán, khách hàng sẽ thấy tùy chọn TRẢ SAU.
  5. Nhấp vào nút Đặt Trước, khách hàng sẽ nhận được một email thông báo rằng chỗ ngồi đã được đặt trước.
  6. Nhà xe sẽ liên hệ với khách hàng để sắp xếp số ghế và thu tiền trước khi khởi hành.

Tùy chọn Trả tiền sau chỉ khả dụng trên các tuyến và nhà khai thác đã chọn

Làm thế nào để thanh toán cho vé xe khách “Trả Sau”?

Sau khi vé của khách hàng được đặt trực tuyến, nhà xe sẽ liên hệ với người dùng để chia sẻ thông tin chi tiết về chỗ ngồi và thanh toán số tiền đặt vé vài giờ trước khi xe khách khởi hành.

Tôi có thể cọc vé giữ chỗ trước khi thanh toán đặt vé không?

Khách hàng có thể cọc vé giữ chỗ trước khi thanh toán đặt vé xe khách. Đặc biệt vào các dịp lễ, Tết khi nhu cầu đặt vé tăng cao, sẽ áp dụng hình thức đặt cọc để đảm bảo quyền lợi cho quý khách Ngoài ra, tùy vào từng nhà xe mà sẽ có những chính sách khác nhau về việc đặt cọc và khách hàng cần thanh toán đầy đủ trước khi thời gian giữ chỗ kết thúc, nếu không vé sẽ bị hủy.

Hủy và hoàn tiền

Tôi có thể hủy vé xe trực tuyến không?
Việc hủy vé trên redBus tuân theo chính sách hủy vé của nhà xe. Phí hủy vé có thể khác nhau tùy từng tuyến và việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong vé tương ứng. redBus không có chính sách hủy vé riêng.
Làm thế nào tôi có thể hủy vé xe trực tuyến?
Bạn có thể hủy vé trực tiếp tại mục "Hủy vé" trên trang chủ redBus hoặc qua mục “Vé của tôi” trong ứng dụng redBus.
redBus khuyến khích bạn nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện hủy vé được in trên vé để hiểu rõ các khoản phí áp dụng và số tiền được hoàn trả.
Tôi đã lỡ chuyến xe. Tôi có được hoàn lại tiền không?

redBus hoàn lại 100% tiền nếu lỡ chuyến xe do redBus hoặc lỗi của công ty nhà xe đối tác. Tuy nhiên, nếu xe bị lỡ vì bất kỳ lý do nào khác không liên quan trực tiếp đến redBus thì khách hàng sẽ không được hoàn tiền.

Điều gì xảy ra nếu xe không khởi hành đúng giờ hoặc bị hủy?

Nếu xe của khách hàng không khởi hành đúng giờ hoặc bị hủy, trong những trường hợp như vậy, người dùng sẽ cần tham khảo quầy của các nhà điều hành xe tương ứng. Khách hàng cũng có thể gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng của redBus để thảo luận về các hành động thích hợp.

Tôi đã thanh toán thành công và tiền đã được trừ nhưng tôi chưa nhận được xác nhận vé. Tôi phải làm gì?
Việc thanh toán thất bại có thể do sự cố mạng, bảo trì ngân hàng hoặc kiểm tra bảo mật, v.v. Trong trường hợp hiếm hoi, nếu thanh toán thất bại và không có xác nhận vé, tiền của bạn sẽ được hoàn lại. Nếu redBus chưa nhận được thanh toán và khoản thanh toán của bạn đang chờ xử lý tại cổng thanh toán, tùy thuộc vào ngân hàng, tiền sẽ được hoàn trả tự động vào tài khoản gốc ban đầu của bạn trong vòng 7-15 ngày làm việc (không tính Thứ 7-CN và Ngày Lễ). Trước khi đặt vé mới, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhận được xác nhận vé qua SMS và email, v.v. chưa.
redBus có cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu không ?

redBus không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển, mà là một nền tảng kết nối hành khách với các nhà xe. Việc cung cấp hóa đơn VAT sẽ tùy thuộc vào chính sách của từng nhà xe đối tác. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà xe đã đặt vé để yêu cầu hóa đơn VAT. Thông tin liên hệ của nhà xe thường có trong email xác nhận đặt vé hoặc trên trang web/ứng dụng của redBus.

Khuyến mãi và giảm giá

RedBus có chương trình khách hàng thân thiết hoặc ưu đãi đặc biệt nào dành cho khách hàng tạo tài khoản không?

Khách hàng tạo tài khoản đầu tiên trên redBus sẽ nhận được mã giảm giá khi đăng ký thành công. Ngoài ra, redBus thường xuyên thông báo cho người dùng về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi sắp tới. Người dùng mới được giảm giá 30% với mã khuyến mãi DAUTIEN. Giảm giá 15% tối đa 70000đ và hoàn tiền 15% tối đa 110000 điểm cho người dùng lần đầu. Hoàn tiền sẽ được ghi nhận trong vòng một giờ sau khi đặt vé.

Làm cách nào để nhận được mã giảm giá khi đặt vé xe trên redBus?
Để nhận mã giảm giá khi đặt vé xe, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi của redBus Việt Nam để cập nhật các chương trình khuyến mãi và ưu đãi độc quyền hiện có. Sao chép và dán mã giảm giá tại trang thanh toán để được hưởng ưu đãi.

Các hãng xe khách phổ biến ở Việt Nam

Các tuyến xe phổ biến ở Việt Nam

Tuyến đường Phổ Biến Cho Limousine tại Việt Nam

Bến xe